Mit TEAM International hat die Allica Bank ihre digitalen Bankgeschäfte automatisiert und ihre Mitarbeiterkapazität erhöht.
Allica Bank ist eine preisgekrönte Fintech-Bank, die sich auf maßgeschneiderte digitale Bankdienstleistungen für britische KMU spezialisiert hat. Unser Kunde kombiniert moderne Technologie-Tools, fundiertes Fachwissen und lokale Beziehungen, um britischen Unternehmen die Bankdienstleistungen zu bieten, die sie verdienen.
Ihr Ziel ist es, die am meisten empfohlene Bank für Unternehmen im Vereinigten Königreich zu werden.
Auf einen Blick
Die Alica Bank ist ein schnell wachsendes Fintech-Unternehmen im Vereinigten Königreich, das bis Juni 2023 mehr als 2 Mrd. GBP an Kundeneinlagen gewinnen und dank seines erfolgreichen Kreditangebots bereits ein Jahr früher die Gewinnschwelle erreichen wird. Das Unternehmen arbeitet kontinuierlich an der Weiterentwicklung seiner Softwareprodukte für die Vergabe von Krediten, die Verwaltung von Finanzvermögen und das Sparen von Geld. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über eine Roadmap, um bis 2024 weitere digitale Dienstleistungen der nächsten Generation für seine Kunden zu entwickeln.
Auf der Grundlage seiner Expertise im Bereich der Personalverstärkung und seiner langfristigen Partnerschaften mit internationalen Marktführern hat Allica TEAM International beauftragt, die interne IT zu stärken und die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
Angebot des Kunden
"Wie wichtig Anpassungsfähigkeit und Zusammenarbeit sind, hat die Zusammenarbeit mit TEAM International deutlich gezeigt. Dank ihres unermüdlichen Engagements für die Einhaltung hoher Standards und ihrer Fähigkeit, sich schnell an unsere einzigartigen Prozesse anzupassen, waren wir in der Lage, unser Team von Ingenieuren schnell zu erweitern. Gemeinsam haben wir sowohl unsere Backend- als auch unsere mobilen Funktionen erheblich verbessert und außergewöhnliche Produktfunktionen entwickelt, die unsere Kunden zu schätzen wissen. Diese Partnerschaft hat uns gelehrt, dass die Förderung von Talenten, das Verfolgen gemeinsamer Ziele und das Vorantreiben von Produktinnovationen der einzige Weg sind, um Skalierung zu erreichen. Wir sind stolz auf das Erreichte und freuen uns auf eine noch aussichtsreichere Zukunft dieser Partnerschaft."
Wichtige Ziele der Partnerschaft
Die digitale Technologie steht im Mittelpunkt des Kundengeschäfts. Und da Allica in einer stark regulierten Branche tätig ist, ist es wichtig, dass die Software von hoher Qualität ist und über ausgezeichnete Programmierkenntnisse verfügt. Da sich das Geschäft von Allica schnell entwickelte, musste das Unternehmen sein Personal und seine IT-Kapazitäten aufstocken.
Um diesen Bedarf zu decken, bot TEAM personelle Verstärkung an. Unsere Ingenieure ergänzten das interne technische Team von Allica und halfen, die IT zu automatisieren. Darüber hinaus wurden sie gebeten, unter der Leitung des CTO des Kunden bei der Vervollständigung der bestehenden End-to-End-Kreditplattform zu helfen.
Zu den konkreten Zielen der Zusammenarbeit gehörten unter anderem:
Strategischer IT-Partner werden: Kleine Truppen, große Ergebnisse
Unsere Rekrutierungsabteilung hat einen transparenten und durchdachten Rekrutierungsprozess entwickelt, sobald wir die Anforderungen von Allica in Bezug auf IT-Talente erhalten haben. Dadurch war es uns möglich, den dringenden Bedarf des Kunden an neuen, hochqualifizierten Fachkräften innerhalb eines kurzen Zeitrahmens zu decken.
Um die geschäftlichen und technologischen Ziele von Allica zu erreichen, hat TEAM folgende Maßnahmen ergriffen, um die Geschäftskontinuität des Kunden zu gewährleisten:
#1 Erweiterte IT-Belegschaft
TEAM stellte Spezialisten für UX/UI-Design, Back-End-, Front-End- und mobile Entwicklung zur Verfügung, da mehrere Projekte gleichzeitig unterstützt werden mussten. Unsere Ingenieure passten sich nahtlos in den Entwicklungsprozess ein, indem sie die Arbeitsstandards von Allica einhielten und gemeinsame Werte teilten. Die Experten von TEAM setzten all ihre Fähigkeiten ein, um die Softwareprobleme des Kunden zu lösen, und zwar in Übereinstimmung mit dem umfassenden Plan des Kunden.
#2 Effiziente teamübergreifende Zusammenarbeit etabliert
Von Anfang an waren in der Regel 10 bis 20 TEAM-Spezialisten in verschiedenen kleinen Gruppen vertreten. Jedes Team bestand aus bis zu 8 Personen, die aus verschiedenen Bereichen stammten, sowie aus einem PO und einem Teamleiter. Um den Informationsfluss und die Sensibilisierung zwischen den Teams zu fördern, wurden gemeinsame Kommunikationskanäle eingerichtet. Alle Teams arbeiten eng mit Allica-Kollegen, Product Ownern und CTO zusammen, um die besten Lösungen für jede Aufgabe zu finden.
#3 Beschleunigte agile Migration
Die Steigerung der Entwicklungsproduktivität durch einen effektiveren Einsatz von Scrum und Kanban war eines der Hauptziele des Projekts. Dank unserer fundierten Kenntnisse im Bereich der agilen Entwicklung konnten wir unseren Partner dabei unterstützen, seine agilen Prozesse auf die nächste Stufe zu heben. In einer umfassenden Roadmap wurde die Vision von Allica für das Unternehmenswachstum dargestellt. Wir haben dieses große Bild in kleinere, besser handhabbare Teile zerlegt. Die IT-Teams arbeiten in Iterationen, um eine hohe Geschwindigkeit und eine effiziente Lieferung zu gewährleisten. Eine einzelne Funktion dauert in der Regel nicht länger als ein oder zwei Sprints.
#4 Verbesserte Code-Qualität
Lösungen und Ideen zur Reduzierung der technischen Schulden lieferten unsere Ingenieure mit langjähriger Erfahrung im Bankensektor. In Zusammenarbeit mit dem Kunden haben wir dann eine Rationalisierung und Optimierung aller Entwicklungsprozesse durchgeführt. In der Folge waren wir in der Lage, eine bessere Code-Analyse und -Qualitätssicherung durchzuführen. Die Teams von TEAM haben damit begonnen, die Qualität der bestehenden Software insgesamt zu verbessern. Darüber hinaus werden die Best Practices, die wir eingeführt haben, später bei der Entwicklung weiterer Dienste, die unser Partner in sein Portfolio aufnehmen möchte, eingesetzt.
#5 Automatisierte Bankgeschäfte
Mit dem exponentiellen Wachstum von Allica stieg auch die Zahl der Kunden und Bankanfragen, da die Investoren schnelle Ergebnisse erwarteten. Um mit der Überlastung Schritt zu halten und das wachsende Risiko menschlicher Fehler zu verringern, benötigten die internen Mitarbeiter der Bank Unterstützung. Aus diesem Grund musste das führende Software-Produkt besser skalierbar sein und über eine kürzere Reaktionszeit verfügen. Daher beschloss Allica die Automatisierung der internen manuellen Prozesse der Bank und die Bereitstellung von Funktionen. Um den Kreditvergabeprozess zu beschleunigen, konzentrieren sich die meisten Aufgaben der TEAM-Ingenieure daher darauf, die Automatisierung in möglichst viele Bankprozesse zu integrieren.
Der Gesamtwert, den TEAM International mitbringt
Unser Kunde hat sich dafür entschieden, Unternehmen in einem sehr unterversorgten, eng fokussierten KMU-Segment zum Erfolg zu verhelfen. Denn dieses Segment wird von den britischen Bankenanbietern nicht gut abgedeckt. Der Finanz- und Bankensektor ist jedoch stark reguliert, so dass die größte Herausforderung darin besteht, sich schnell an neue Gesetze und Vorschriften anzupassen, um konform zu bleiben.
Allica ist jedoch auf dem besten Weg, eine einzigartige Online-Bank zu werden, die die Branche mit innovativen Technologien und einzigartigen Serviceangeboten verändern wird. Und wir sind stolz darauf, unseren Partner dabei zu unterstützen, die Zukunft des Bankgeschäfts für kleine und mittelständische Unternehmen zu gestalten.
Zu den wichtigsten Ergebnissen des TEAM-Engagements gehören:
1. Steigerung der technischen Kapazitäten des Kunden:
Allica war in der Lage, neue Funktionalitäten innerhalb kürzester Zeit zu liefern. Alle in der Roadmap vorgesehenen Prozesse wurden beschleunigt. Alle TEAM-Teams sind je nach den Geschäftsanforderungen des Kunden skalierbar.
2. Scrum, testen, dann wieder Scrum:
Mit der angepassten Scrum-Methodik wurden alle Teams in die Lage versetzt, mit dem sich rasch wandelnden Geschäftsumfeld Schritt zu halten. Die IT-Teams konnten ohne Verzögerungen Änderungen vornehmen und die Plattform anpassen. Um zukünftige technische Schulden zu vermeiden, begann Allica mit der Einführung von unternehmensweiten Qualitätssicherungsrichtlinien.
3. Kreatives Lösen von Problemen und Generieren von Ideen:
Alle TEAM-Ingenieure arbeiten mit großem Einsatz, Engagement und Leidenschaft an den anspruchsvollen Projekten unserer Kunden. Wir sind uns bewusst, wie wichtig die Gewinnung und Bindung von Allica-Investoren ist. Mit innovativen und frischen Ideen gehen unsere Teams daher stets kreativ an ihre Aufgaben heran. Allica erhielt die Auszeichnung "Top Tech Team UK-Bank/Financial Institution" bei den Banking Tech Awards für den aktiven Beitrag des TEAM-Teams.
4. Kommunikation, die für den Erfolg entscheidend war:
Der Kunde hat für jedes Team eine Reihe von Zielen, so dass eine gute Kommunikation zwischen der IT- und der Business-Seite der Schlüssel zum Erfolg ist. Aus diesem Grund setzen die Experten von TEAM alles daran, um sicherzustellen, dass sie ihre Ziele, Vorschläge und Ideen klar und transparent an alle beteiligten Parteien kommunizieren. Der gesamte Arbeitsprozess ist sehr stark auf das Team ausgerichtet - alle Abteilungen sind auf der gleichen Seite.
5. Schnelles Unternehmenswachstum:
Neben der Verkürzung des Entwicklungszyklus und der Senkung der Kosten ist das Hauptziel eines jeden Unternehmens die Steigerung des Umsatzes. Im Fall von Allica ist dies gelungen. Der Umsatz des Kunden steigt auch in Zeiten globaler Krisen. Vor kurzem konnte unser Partner die erfolgreiche Übernahme des Kreditportfolios für kleine und mittlere Unternehmen in Großbritannien von einer ausländischen Bank feiern, was zur Folge hatte, dass Tausende von bestehenden Kunden auf die Plattform von Allica wechselten.
6. Automatisierung von Bankabläufen:
Die Ingenieure von Allica und TEAM arbeiteten zusammen, um die Bereiche und Prozesse zu identifizieren, die für eine Automatisierung in Frage kommen würden. Anschließend halfen wir bei der Implementierung der Microservices-Architektur, die es ermöglichte, arbeitsintensive manuelle Bankprozesse durch IT-Automatisierung in Sekunden oder Minuten zu erledigen, indem wir das vom Kunden ausgewählte Technologiepaket einsetzten. Das Ergebnis war eine Verkürzung der Bearbeitungszeit und eine Steigerung der Anzahl der Transaktionen mit neuen Kunden. Die Automatisierung interner Bankprozesse steigerte auch die Produktivität des Allica-Innendienstes, so dass die Mitarbeiter mehr Zeit für Kernaufgaben hatten.
