Allica Bank automatizó las operaciones de banca digital y amplió la capacidad de su equipo con TEAM International
Allica Bank es un banco fintech premiado que capacita a las pymes británicas con servicios bancarios digitales adaptados. Nuestro cliente combina herramientas tecnológicas de vanguardia, conocimientos especializados y relaciones locales para brindar a las empresas británicas la banca que se merecen.
Su misión es ser el banco par negocios más recomendado en el Reino Unido.
En resumen
Allica Bank es una fintech en rápido crecimiento en el Reino Unido, que había recaudado más de £2 mil millones en depósitos de clientes hasta junio de 2023 y alcanzó la rentabilidad un año antes debido a su exitosa oferta de préstamos. Continúan innovando sus productos de software en el procesamiento de préstamos, gestión de activos financieros y ahorro de dinero. Además, la compañía tiene un plan para desarrollar más servicios digitales de próxima generación para sus clientes antes de 2024.
Gracias a su experiencia en aumento de equipos y asociaciones duraderas con líderes internacionales, Allica contrató a TEAM International para reforzar su equipo interno de TI y ayudar a lograr sus objetivos.
Testimonio del cliente
"Colaborar con TEAM International ha demostrado de manera clara la importancia esencial de la adaptabilidad y la colaboración. Su firme compromiso con los altos estándares y su capacidad para adaptarse rápidamente a nuestros procesos únicos nos permitió expandir rápidamente nuestro equipo de ingeniería. Juntos, fortalecimos significativamente nuestras capacidades de backend y móviles, ofreciendo características excepcionales del producto que nuestros clientes adoran. Esta colaboración nos ha enseñado que escalar requiere cultivar talento, abrazar metas comunes e impulsar la innovación del producto. Estamos emocionados por nuestros logros y esperamos con entusiasmo el futuro aún más prometedor de esta alianza."
Metas principales de la colaboración
La tecnología digital es el núcleo del negocio del cliente. Y dado que Allica opera en una industria fuertemente regulada, necesita una alta calidad de software y habilidades excepcionales de programación. A medida que el negocio de Allica ha crecido rápidamente, necesitaban ampliar su equipo y aumentar la capacidad de TI.
Por lo tanto, TEAM ofreció servicios de aumento de personal para cubrir esas necesidades. Nuestros ingenieros se unieron para reforzar el equipo técnico interno de Allica y entregar automatización de TI. También se les encomendó la tarea de completar la plataforma de préstamos de extremo a extremo existente bajo la supervisión del CTO del cliente.
Los objetivos específicos de la cooperación incluyeron:
Ser un socio estratégico de TI: equipos pequeños, grandes resultados
El departamento de reclutamiento implementó un proceso de contratación transparente y eficiente inmediatamente después de recibir los requisitos de talento en TI de Allica. Como resultado, logramos cubrir de manera efectiva la urgente necesidad del cliente de nuevos profesionales altamente capacitados en un tiempo récord.
Al abordar los objetivos comerciales y tecnológicos de Allica con un enfoque personalizado y sin caer en soluciones genéricas, TEAM llevó a cabo las siguientes acciones para garantizar la continuidad del negocio del cliente:
#1 Equipo de TI ampliado
Se presentó la necesidad de apoyar varios proyectos al mismo tiempo, por lo que TEAM proporcionó especialistas en diseño UX/UI, desarrollo back-end, front-end y móvil. Cumpliendo con los altos estándares de trabajo de Allica y compartiendo valores comunes, nuestros ingenieros se integraron perfectamente en sus flujos de desarrollo. Los expertos de TEAM aplicaron todo su conocimiento para resolver los problemas de software del cliente, alineados con su visión y objetivos estratégicos.
#2 Establecimos una colaboración eficiente entre equipos
Desde el inicio, hubo entre 10 y 20 especialistas de TEAM distribuidos en varios equipos pequeños. Cada equipo estaba compuesto por hasta 8 personas de diferentes áreas, un PO y un líder de equipo. Aunque nuestros miembros de equipo estaban asignados a diferentes grupos, establecimos canales de comunicación comunes para facilitar el flujo de información y la coordinación entre los equipos. De esta manera, todos los equipos trabajaron estrechamente con los compañeros de Allica, los responsables de productos y el CTO para encontrar las mejores soluciones para cada tarea.
#3 Aceleración de la transición Agile
Uno de los objetivos clave del proyecto fue mejorar la productividad del desarrollo mediante un uso más eficiente de Scrum y Kanban. Gracias a nuestra amplia experiencia en desarrollo Agile, pudimos ayudar a nuestro socio a llevar sus flujos de trabajo Agile a un nivel superior. La visión de Allica para el crecimiento del negocio se presentó a través de una hoja de ruta detallada. Dividimos esa visión global en partes más pequeñas y fáciles de manejar. Gracias a ello, los equipos de TI trabajan en iteraciones para mantener una alta velocidad y una entrega efectiva, de modo que una sola funcionalidad normalmente no lleva más de 1-2 sprints.
#4 Mejora de la calidad del código
Nuestros ingenieros con gran experiencia en el sector bancario ofrecieron soluciones e ideas para reducir la deuda técnica. Luego, optimizamos y agilizamos todos los procesos de desarrollo junto al cliente. Posteriormente, pudimos realizar un análisis de código y control de calidad más efectivos. Así, los equipos de TEAM comenzaron a mejorar la calidad general del software existente. Además, las mejores prácticas que introdujimos se aplicarán más adelante para crear otros servicios que nuestro socio planea incorporar a su portafolio.
#5 Automatización de las operaciones bancarias
A medida que el negocio de Allica comenzó a crecer de manera exponencial y los inversores exigían resultados rápidos, también aumentó el número de clientes y solicitudes bancarias. Los oficiales de banco internos necesitaban ayuda para hacer frente a la sobrecarga y reducir el creciente riesgo de errores humanos. Por ello, el producto de software principal necesitaba una mayor escalabilidad y tiempos de respuesta más rápidos. Por eso, Allica decidió automatizar los procesos manuales internos de banca y la entrega de características. Así, la mayoría de las tareas que los ingenieros de TEAM gestionan están centradas en integrar la automatización en tantas operaciones bancarias como sea posible para agilizar el ciclo de préstamos.
Valor total que TEAM International aporta
Allica eligió ayudar a las pequeñas y medianas empresas en un nicho poco atendido, ofreciendo soluciones bancarias especializadas. No obstante, debido a la estricta regulación del sector financiero en el Reino Unido, es esencial adaptarse rápidamente a los cambios legales para garantizar la conformidad.
Aun así, Allica sigue firme en su camino hacia la innovación en la banca digital, diferenciándose con tecnología avanzada y un enfoque único en el servicio. En TEAM, nos enorgullece ser parte de esta transformación y contribuir a la evolución del sector financiero para las PYME.
Algunos de los hitos más importantes de nuestra colaboración incluyen:
1. Fortaleciendo el equipo de ingeniería del cliente.
Gracias a nuestra colaboración, Allica puede desarrollar nuevas funcionalidades en tiempos récord y agilizar los procesos estratégicos establecidos en su hoja de ruta. Asimismo, los equipos de TEAM pueden expandirse según la demanda para adaptarse a los objetivos comerciales de nuestro socio.
2. Scrum, pruebas y Scrum de nuevo:
Gracias a una metodología Scrum más eficiente, cada equipo pudo adaptarse mejor a un entorno empresarial acelerado. Los equipos de TI mejoraron su capacidad de respuesta, permitiendo ajustes rápidos en la plataforma. Asimismo, Allica inició la adopción de políticas de QA en toda la empresa para minimizar riesgos técnicos a largo plazo.
3. Solución creativa de problemas y generación de ideas:
Cada ingeniero de TEAM pone su esfuerzo, dedicación y pasión en los desafiantes proyectos de Allica. Entendemos que captar y mantener la confianza de los inversores es clave, por lo que nuestras equipos siempre buscan soluciones creativas e innovadoras. Como resultado de este compromiso, Allica fue galardonada con el premio “Top Tech Team UK—Bank/Financial Institution” en los Banking Tech Awards.
4. Comunicación fundamental para lograr el éxito:
El cliente establece diversos objetivos para cada equipo, por lo que una comunicación efectiva entre el equipo de TI y el negocio es fundamental para el éxito. Por ello, los expertos de TEAM se encargan de transmitir sus metas, recomendaciones e ideas de forma clara y abierta a todos los implicados. El proceso de trabajo es totalmente colaborativo: todos los equipos están en sintonía.
5. Crecimiento empresarial acelerado:
Aparte de hacer que el ciclo de desarrollo sea más eficiente y rentable, el objetivo principal de todo negocio es incrementar los ingresos. Esto se alcanzó en el caso de Allica. Los ingresos del cliente continúan creciendo, incluso en tiempos de crisis globales. Recientemente, nuestro socio celebró la exitosa adquisición del portafolio de préstamos para PYMEs británicas de un banco internacional, lo que resultó en la migración de miles de clientes a la plataforma de Allica.
6. Automatización de flujos de trabajo bancarios:
Allica y los ingenieros de TEAM colaboraron para identificar áreas y procedimientos susceptibles de ser automatizados. Con la tecnología seleccionada por el cliente, apoyamos la implementación de una arquitectura de microservicios que permitió realizar operaciones bancarias manuales, que antes requerían mucho tiempo, en solo segundos y minutos gracias a la automatización de TI. Esto redujo significativamente los tiempos de respuesta y permitió que Allica gestionara más acuerdos con nuevos clientes. Además, la correcta automatización de los procesos internos de banca incrementó la productividad del equipo interno de Allica, permitiéndoles concentrarse en tareas empresariales más importantes.
