Modelo de gobernanza RPA
Estrategia de Automatización Empresarial
Adoptar la automatización robótica de procesos (RPA) es esencial para las organizaciones orientadas al futuro. Aunque las herramientas de RPA pueden reducir significativamente el trabajo manual y los costes operativos, cualquier innovación empresarial requiere un enfoque integral. Aquí es donde entra en juego la gobernanza corporativa de la RPA. Cuanto más grande y estratégica sea la organización, mayor será la importancia de una gobernanza robusta para garantizar la eficiencia, el control y los resultados a largo plazo.
Por eso, contar con una estrategia adecuada de implantación de RPA es crucial, respaldada por un modelo sólido de gobernanza para la automatización robótica de procesos. En la actualidad, es la única manera de asegurar una gestión efectiva, dirección clara y control sobre todas las actividades de RPA, garantizando los resultados esperados.
¿Qué es el Modelo de Gobernanza RPA?
- Un marco de gobernanza RPA que facilita la gestión continua de la robotización empresarial en todos los procesos operativos. Un enfoque formal de gobernanza en la automatización te permite definir estructuras, políticas y roles clave, maximizando el potencial de tus iniciativas de RPA.
- Al integrar este marco en el centro de tu estrategia de automatización de procesos robóticos, podrás establecer directrices y procedimientos claramente definidos para las seis áreas más críticas en la gobernanza y planificación de la migración:
Gestión financiera
Protocolos y procesos financieros para gestionar y prever los costos.
Descubrimiento y Aprobación
Identificar, proponer, investigar, aprobar y priorizar el desarrollo de bots.
Desarrollo
Metodología para implementar bots de manera eficiente, asegurando su despliegue a tiempo y dentro del presupuesto, al mismo tiempo que se logran los resultados empresariales esperados.
Estándares de arquitectura
Establecer normas y mejores prácticas para sistemas, herramientas, componentes y configuración.
Seguridad y Cumplimiento
Definir normas y protocolos de seguridad y cumplimiento.
Soporte y Administración
Identificar y definir los roles de soporte esenciales para la gestión y administración eficaz de un sistema.
Por qué necesitas gobernar tus bots
No se debe permitir que la robotización empresarial funcione de manera autónoma: la estrategia de automatización inteligente es clave para la eficacia operativa, y la gobernanza es su pilar fundamental. Los robots sin supervisión pueden resultar ineficaces, costosos e inseguros, convirtiéndose en una carga en lugar de una solución. Las mejores prácticas de gobernanza de RPA son esenciales para evitar estos problemas, proporcionando visibilidad sobre el modelado, las mejoras y los resultados de los procesos de automatización de tu empresa.
Un modelo de gobernanza RPA sólido garantiza:
Mejora de la planificación
Supervisión financiera
Gestión eficaz del riesgo
Normas y prácticas de clase mundial
Mantenimiento reducido
Mayor integración
Supera a tus competidores con un Centro de Excelencia RPA
Hoy en día, los líderes del sector adoptan un enfoque integral para la implementación de la robótica, utilizando Centros de Excelencia en Automatización (CoE). Estos centros organizativos proporcionan la estructura, la gobernanza y la experiencia en ingeniería necesarias para alcanzar los objetivos empresariales de manera efectiva. Una vez establecidos los objetivos, los CoE definen indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas para hacer un seguimiento del progreso, asegurando los ahorros y beneficios esperados. Los CoE en RPA juegan un papel crucial al reducir los riesgos operativos, al tiempo que eliminan las ineficiencias derivadas de la falta de conocimiento o control.
El Centro de Excelencia (CoE) en RPA es una de las formas más eficaces y estructuradas para implementar y gestionar la automatización de procesos de manera centralizada en toda la organización. Dependiendo del modelo de gobernanza de RPA adoptado, un CoE podría incluir:
Centro de Excelencia TEAM para la Gobernanza RPA
01
Modelo operativo
- Visión estratégica, misión y planificación a largo plazo
- Gestión operativa y prestación de servicios
- Gobernanza, gestión de la demanda y Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)
02
Gestión de talento
- Desarrollo de estrategia y capacitación del talento
- Cultivo de una mentalidad de atleta digital
- Fomento del compromiso de los empleados
03
Gestión de la entrega
- Propuesta de ejecución completa
- Modelo de entrega y asignación de recursos
- Gestión de oportunidades y desarrollo de prototipos
04
Gestión del rendimiento
- Definición de metas claras en todas las áreas de la organización
- Monitoreo continuo de los objetivos y evaluación de los beneficios alcanzados
- Informe detallado del ROI en cada etapa y nivel de la iniciativa
05
Vendedores y alianzas
- Sincronización del ecosistema de automatización
- Implementación de tecnologías avanzadas
- Gestión proactiva de riesgos y seguridad
06
Gestión del cambio y Comunicaciones
- Creación y entrega de programas de formación
- Estrategia de comunicación para organizaciones consolidadas
- Gestión efectiva del cambio
07
Mejora continua
- Implementar y optimizar la fábrica
- RPA/IA para impulsar la mejora continua e innovación
- Liderazgo visionario en tecnología
Cómo un marco de gobernanza de RPA puede potenciar el crecimiento y la eficiencia de tu negocio
Los líderes empresariales aseguran que la adopción de la automatización comienza a generar resultados en menos de 12 meses. Los robots aportan aproximadamente el 20% de la capacidad equivalente a tiempo completo. Sin embargo, solo el 3% de las empresas han logrado expandir su implementación de RPA.
La respuesta al '¿por qué?' radica en la falta de un modelo de gobernanza bien diseñado para la automatización de procesos robóticos. Una gobernanza adecuada de la RPA elimina barreras burocráticas, haciendo que tus herramientas de automatización sean más ágiles, eficientes, organizadas y libres de errores y riesgos.
Con un marco de gobernanza de RPA, obtienes:
Coste total de propiedad
- Ahorro de horas de trabajo
- Reducción del coste por transacción
- Gestión del ciclo de vida optimizada
- Escalabilidad y continuidad del negocio garantizadas
Cumplimiento de las normas del sector
- Políticas de seguridad
- Requisitos para el desarrollo
- Acuerdos de nivel de servicio
- Transferencia de conocimiento
Impacto empresarial
- Incremento de la productividad
- Mejora en la calidad
- Optimización del presupuesto
- Minimización de riesgos
