Grâce à TEAM International, Allica bank a automatisé ses opérations bancaires numériques et augmenté la capacité de son personnel.
Allica Bank est une banque fintech primée qui donne aux PME britanniques les moyens d'agir grâce à des services bancaires numériques sur mesure. Notre client allie des outils technologiques modernes, une expertise approfondie et des relations locales pour fournir aux entreprises britanniques les services bancaires qu'elles méritent.
Leur mission est de devenir la banque d'affaires la plus recommandée au Royaume-Uni.
En bref
Allica Bank est une fintech à croissance rapide au Royaume-Uni. Elle a collecté plus de 2 milliards de livres sterling en dépôts de clients d'ici juin 2023 et a atteint la rentabilité un an plus tôt grâce au succès de son offre de prêts. Elle innove en permanence dans le traitement des prêts, la gestion des actifs financiers et l'épargne monétaire. En outre, la société prévoit de développer davantage de services numériques pour ses clients d'ici 2024. S'appuyant sur son expertise en matière d'augmentation de personnel et de partenariats à long terme avec des leaders internationaux, Allica a fait appel à TEAM International pour renforcer son informatique interne et l'aider à atteindre ses objectifs.
Message du client
« Collaborer avec TEAM International démontre l'importance vitale de l'adaptabilité et de la collaboration. Leur engagement inébranlable à respecter des normes élevées et leur capacité à s'aligner rapidement sur nos processus uniques nous ont permis de constituer rapidement une équipe d'ingénieurs importante. Ensemble, nous avons puissamment amélioré nos capacités backend et mobiles, offrant ainsi à nos clients des fonctionnalités exceptionnelles. Ce partenariat nous a appris que pour se développer, il faut cultiver les talents, adopter des objectifs communs et favoriser l'innovation en matière de produits. Nous sommes ravis de nos réalisations et attendons avec impatience l'avenir encore plus prometteur de ce partenariat. »
Objectifs clés du partenariat
La technologie numérique est au cœur de l'activité du client. Étant donné qu'Allica opère dans un secteur très réglementé, elle exige des logiciels d'une qualité élevée et d'excellentes compétences en programmation. Comme les activités d'Allica ont évolué rapidement, l'entreprise a dû recruter davantage de personnel et augmenter sa capacité IT.
TEAM a alors fourni des services d'augmentation du personnel pour répondre à ces besoins. Nos ingénieurs ont rejoint l'équipe technique interne d'Allica et ont assuré l'automatisation des IT. Ils ont également été chargés d'aider à compléter la plateforme de prêt existante de bout en bout sous la direction du CTO du client.
Les objectifs spécifiques de la coopération comprenaient :
Devenir un partenaire IT stratégique : petites équipes, grands résultats
Notre service de recrutement a mis en place un processus transparent et mature dès que nous avons reçu les besoins en talents IT d'Allica. Par conséquent, nous avons répondu à l'urgence de la demande du client : celle de recruter de nouveaux professionnels hautement qualifiés dans un court délai. TEAM a pris les mesures suivantes pour assurer la continuité des activités du client, en approchant les objectifs commerciaux et technologiques d'Allica sans adopter une attitude unique :
#1 Personnel IT renforcé
Il était nécessaire de soutenir plusieurs projets simultanément, c'est pourquoi TEAM a mis à disposition des spécialistes du design UX/UI, du back-end, du front-end et du développement mobile. Répondant aux normes de travail d'Allica et partageant des valeurs communes, nos ingénieurs se sont parfaitement adaptés à ses flux de développement. Les experts de TEAM ont mis en œuvre toutes leurs compétences pour résoudre les problèmes logiciels du client conformément à son plan plus vaste.
#2 Mise en place d'une collaboration efficace entre les équipes
Dès le début, il y avait généralement 10 à 20 spécialistes TEAM répartis en plusieurs petites équipes. Chaque escouade comprenait entre 6 et 8 personnes issues de différents domaines, ainsi qu'un PO et un chef d'équipe. Bien que les membres de notre équipe soient affectés à différentes escouades, nous avons mis en place des canaux de communication communs pour favoriser la circulation de l'information et la prise de conscience au sein de ces dernières. Ainsi, toutes les équipes travaillent en étroite collaboration avec les collègues d'Allica, les propriétaires de produits et le CTO pour trouver les meilleures solutions à chaque tâche.
#3 Transition agile accélérée
L'un des principaux objectifs du projet était d'accroître la productivité du développement en optimisant l'utilisation de Scrum et Kanban. Forts de notre expertise approfondie en matière de développement Agile, nous avons pu aider notre partenaire à faire évoluer ses pratiques Agile. La vision d'Allica pour la croissance de l'entreprise a été présentée sous forme de feuille de route complète. Nous avons divisé cette grande image en éléments plus petits et plus faciles à gérer. Grâce à cela, les équipes IT travaillent par itérations pour maintenir une rapidité élevée et assurer des prestations efficaces, de sorte qu'une seule fonctionnalité ne prenne généralement pas plus d'un ou deux sprints.
#4 Amélioration de la qualité du code
Nos ingénieurs, qui possèdent une grande expertise du domaine bancaire, ont proposé des solutions et des idées pour réduire la dette technique. Nous avons ensuite rationalisé et optimisé tous les processus de développement en étroite collaboration avec le client. Nous avons ainsi pu effectuer une meilleure analyse du code et garantir une assurance qualité optimale. Les équipes TEAM ont donc commencé à améliorer la qualité globale des logiciels existants. De plus, les meilleures pratiques que nous avons introduites seront plus tard appliquées pour créer d'autres services que notre partenaire prévoit d'ajouter à son portefeuille.
#5 Opérations bancaires automatisées
Comme l'activité d'Allica a commencé à croître de façon exponentielle et que les investisseurs attendaient des résultats rapides, le nombre de clients et de demandes bancaires a également augmenté. Les agents bancaires internes avaient besoin d'aide pour faire face à la surcharge de travail et réduire le risque croissant d'erreurs humaines. Le logiciel de pointe devait donc être plus évolutif et offrir un temps de réponse plus court. C'est pourquoi Allica a décidé d'automatiser les processus bancaires manuels internes et de déployer les fonctionnalités. La plupart des tâches traitées par les ingénieurs de TEAM sont ainsi axées sur l'intégration de l'automatisation dans le plus grand nombre possible d'opérations bancaires, afin d'accélérer le cycle de prêt.
Valeur globale apportée par TEAM International
Notre client a choisi d'aider les entreprises à réussir dans un segment de PME très mal desservi et étroitement ciblé parce qu'il n'est pas bien couvert par les fournisseurs bancaires du Royaume-Uni. Mais le domaine de la finance et de la banque est étroitement réglementé, donc le principal défi est que nous devons nous adapter rapidement aux nouvelles lois et règles pour rester conformes.
Néanmoins, Allica est sur la bonne voie pour devenir une banque en ligne unique en son genre qui transformera l'industrie avec des technologies innovantes et des offres de services uniques. Et nous sommes fiers de continuer à aider notre partenaire à construire l'avenir des services bancaires aux PME.
Parmi les principaux résultats de l'engagement de TEAM, on peut citer :
1. Booster la capacité en ingénierie du client :
Allica a gagné en capacité de livrer de nouvelles fonctionnalités dans des délais extrêmement courts et d'accélérer l'ensemble des processus planifiés de la feuille de route. Toutes les équipes de TEAM peuvent être modulées à la demande en fonction des besoins commerciaux du client.
2. Scrum, tester, puis Scrum à nouveau :
Une méthodologie Scrum plus ajustée a permis à chaque escouade de s'adapter à un environnement commercial en constante évolution. Les équipes informatiques ont gagné en agilité en apportant des changements et en ajustant la plateforme sans tarder. Allica a également commencé à mettre en œuvre des politiques d'assurance qualité à l'échelle de l'entreprise afin d'anticiper les dettes techniques à venir.
3. Résolution créative de problèmes et génération d'idées :
Tous les ingénieurs de TEAM investissent beaucoup d'efforts, de dévouement et de passion dans le travail sur les projets ambitieux des clients. Nous savons qu'il est impératif d'attirer et de conserver les investisseurs d'Allica. C'est pourquoi nos équipes abordent toujours les tâches de manière créative et proposent des idées novatrices et originales. Grâce à la contribution active de l'équipe TEAM, Allica a reçu le prix « Top Tech Team UK-Bank/Financial Institution » lors des Banking Tech Awards.
4. Une communication déterminante pour la réussite :
Chaque escouade a de multiples objectifs, c'est pourquoi une grande communication entre le service informatique et l'entreprise est la clé du succès. Les experts de TEAM s'assurent donc de communiquer clairement et en toute transparence leurs objectifs, leurs suggestions et leurs idées à toutes les personnes concernées. L'ensemble du processus de travail est très axé sur l'équipe et toutes les escouades sont sur la même longueur d'onde.
5. Croissance rapide de l'entreprise :
Outre le fait de réduire le cycle de développement et de le rendre plus rentable, l'objectif principal de toute entreprise est d'augmenter ses revenus. Allica a su atteindre cet objectif. Les revenus de ses clients ne cessent d'augmenter, même pendant les crises mondiales. Récemment, notre partenaire a célébré l'acquisition réussie d'un portefeuille de prêts aux PME britanniques de la part d'une banque étrangère, ce qui a conduit des milliers de clients existants à migrer vers la plateforme d'Allica.
6. Automatisation des workflows bancaires :
Les ingénieurs d'Allica et de TEAM ont uni leurs efforts pour identifier les domaines et les procédures éligibles à l'automatisation. En utilisant la pile technologique sélectionnée par le client, nous avons ensuite aidé à mettre en œuvre l'architecture de microservices qui a permis de transformer des opérations bancaires manuelles longues en secondes et en minutes grâce à l'automatisation informatique. Cela a directement réduit le temps d'exécution et augmenté le nombre de transactions réalisées avec de nouveaux clients. De plus, l'automatisation appropriée des processus bancaires internes a stimulé la productivité du département interne d'Allica, libérant les collaborateurs pour des tâches plus cruciales sur le plan commercial.
