Les services de développement IT offshore aident une entreprise internationale à relever les défis commerciaux.
Client
BOND est un leader dans le domaine des logiciels et de l'assistance pour l'industrie mondiale du recrutement. La société a son siège social au Royaume-Uni et des bureaux dans le monde entier. Son produit phare, Adapt, est un logiciel de gestion des contacts client-serveur entièrement intégré à Internet et hautement configurable selon les spécifications du client final.
Ce produit robuste permet aux entreprises de recrutement et de conseil de suivre l'ensemble du processus de recrutement. Un certain nombre de clients de BOND sont des entreprises du Fortune Global 500 et des leaders mondiaux de l'industrie des ressources humaines.
Industrie
Services de ressources humaines
Modèle d'engagement
Centre de développement dédié depuis janvier 2006
L'envergure du projet
TEAM International met à disposition une équipe dédiée au développement Java qui travaille sur les mises à jour, les améliorations, les nouvelles versions et la correction des bugs.
Technologies
- Java SE/EE, Hibernate
- Swing, JavaScript
- Microsoft SQL Server
- Web services
- Oracle
Ressources
- Team Leaders
- Développeurs JAVA
Le challenge
- BOND avait déjà mis en œuvre avec succès l'externalisation en tant que stratégie commerciale à long terme. Cependant, ils
- cherchaient à étendre cette stratégie pour inclure l'atténuation des risques (tous les œufs ne sont pas dans le même panier), l'augmentation du pool de ressources,
- ainsi que d'autres améliorations de la qualité et des coûts. Le modèle, l'emplacement, la réputation et les processus conformes à CM Mi Level 3
- de TEAM International sont idéaux pour mener à bien ces initiatives supplémentaires.
Solution
BOND a choisi le modèle d'engagement Dedicated Development Center pour décharger le travail de développement sur son partenaire offshore de longue date, TEAM International (BOND collabore également avec TEAM dans les domaines de la configuration et des tests). Au cours de la phase initiale du partenariat, TEAM a envoyé ses principales ressources chez BOND pour assurer la transmission des connaissances et recenser les besoins. Le travail en collaboration avec l'équipe du client a permis d'améliorer la communication entre les équipes. Plus de sept ans après le début de la relation, nous organisons toujours des visites d'échange régulières, à raison de toutes les trois ou quatre semaines.
Amélioration de la qualité et des coûts
Le client continue de bénéficier d'une prestation de qualité et d'une réduction des coûts par rapport aux coûts internes. Les ressources de TEAM International sont très qualifiées et talentueuses. Elles sont capables d'acquérir une compréhension approfondie des applications et des processus en peu de temps. Cela permet une évolution rapide. La livraison selon les normes CMMi Level 3 garantit la qualité, la cohérence et la reproductibilité.
Résultats
Cela permet également d'atténuer les risques (tous les œufs ne sont pas dans le même panier). Le client utilise désormais les services de plusieurs fournisseurs, ce qui permet de minimiser les risques et la dépendance.
Le mélange de ressources on et offshore permet de garder le contrôle et facilite la communication. TEAM International a fourni une solution rapidement évolutive et flexible pour augmenter le pool de ressources.