Modèle de gouvernance RPA
d'automatisation de l'entreprise durable
Adopter l'automatisation des processus robotiques (RPA) est impératif pour les organisations tournées vers l'avenir. Mais même si les outils RPA réduisent considérablement le travail manuel et tes coûts d'exploitation, toute innovation à l'échelle de l'entreprise nécessite une approche globale. C'est le rôle de la gouvernance de la RPA au sein de l'entreprise. En attendant, plus l'organisation est grande et plus l'automatisation est stratégique pour elle, plus la gouvernance devient importante.
C'est pourquoi il est essentiel d'avoir une bonne stratégie de mise en œuvre de la RPA avec un modèle de gouvernance de l'automatisation des processus robotiques en place. Aujourd'hui, c'est le seul moyen de mettre en place une gestion, une orientation et un contrôle adéquats sur toutes les activités RPA et les résultats attendus.
Modèle de gouvernance de la RPA : de quoi s'agit-il ?
- Nous offrons un cadre de gouvernance RPA pour une gestion continue de la robotisation de l'entreprise à travers tous les processus opérationnels. Un cadre formel de gouvernance de l'automatisation te permet d'établir les structures, les politiques et les rôles applicables, débloquant ainsi le potentiel illimité de tes initiatives RPA.
- Avec ce cadre au cœur de ta stratégie d'automatisation des processus robotiques, tu peux définir les règles et les procédures clairement exposées pour les six domaines les plus essentiels de la gouvernance et de la planification de la migration :
Gestion financière
Protocoles et processus financiers pour contrôler et prévoir les coûts.
Découvertes et approbations
Identifier, suggérer, investiguer, approuver et prioriser les bots.
Développement
Méthodologie pour déployer des bots dans les délais et le budget impartis tout en produisant les résultats business attendus.
Normes d'architecture
Établir des normes et des meilleures pratiques pour les systèmes, les outils, les composants et la configuration.
Sécurité et conformité
Définir les normes et les protocoles de sécurité et de conformité.
Support et administration
Identifier et définir les rôles de soutien nécessaires à l'administration d'un système.
Pourquoi tu dois gouverner tes bots
La robotisation des entreprises ne peut pas être laissée à elle-même. Une stratégie d'automatisation intelligente est la clé de l'efficacité opérationnelle. Et la gouvernance en est la composante fondamentale. Les robots non supervisés peuvent être inefficaces, coûteux et non sécurisés, un fardeau au lieu d'une solution. Les meilleures pratiques de gouvernance RPA sont essentielles pour éviter de tels problèmes en obtenant des informations sur la modélisation, les améliorations et les résultats de tes processus d'automatisation de l'entreprise.
Le modèle de gouvernance mature de la RPA garantit :
Amélioration de la planification
Surveillance financière
Gestion des risques efficace
Normes et pratiques de classe mondiale
Réduction de la maintenance
Intégration plus étroite
Surpasse tes concurrents avec un centre d'excellence RPA
Aujourd'hui, les leaders de l'industrie adoptent une approche holistique du déploiement de la robotique, en utilisant des centres d'excellence externes (CoE) en matière d'automatisation. Ce sont les pôles organisationnels qui fournissent la structure, la gouvernance et les compétences techniques requises pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Une fois les objectifs déterminés, les centres d'excellence établiront des KPI et des mesures qui permettront de suivre les progrès, de réaliser les économies souhaitées et d'obtenir des avantages commerciaux. Le CoE RPA réduira considérablement les risques opérationnels pour ton entreprise et éliminera les inefficacités associées à un manque de connaissances ou de contrôle.
Le centre d'excellence RPA est l'une des manières les plus structurées de mettre en œuvre et de gérer l'automatisation centralisée à l'échelle de l'organisation. Selon le modèle de gouvernance RPA choisi, un CoE peut couvrir :
Le centre d'excellence de TEAM pour la gouvernance de la RPA
01
Modèle de fonctionnement
- Vision stratégique, mission et feuille de route
- Exploitation/ prestation de services
- Gouvernance, gestion de la demande et PMOc
02
Gestion des talents
- Stratégie des talents et formation
- Culture de l'athlète numérique
- Engagement des employés
03
Gestion des prestations
- Offre d'exécution de bout en bout
- Modèle de prestation / ressource
- Gestion des opportunités / prototypes
04
Gestion de la performance
- Fixer des objectifs dans les unités de l'organisation
- Suivre les objectifs, mesurer les avantages réalisés
- Rendre compte du retour sur investissement à toutes les étapes et à tous les niveaux de l'initiative
05
Fournisseurs et alliances
- Alignement de l'écosystème de l'automatisation
- Mise en œuvre de la technologie
- Gestion des risques et de la sécurité
06
Gestion du changement et communications
- Conception et fourniture de formation
- Plan de communication d'entreprise mature
- Gestion du changement
07
Amélioration continue
- Diriger et soutenir l'organisation
- RPA/IA pour poursuivre l'amélioration et l'innovation
- Leadership de la réflexion
Comment un framework de gouvernance de la RPA fait avancer ton entreprise
Les chefs d'entreprise indiquent que l'adoption de l'automatisation commence à porter ses fruits en moins de 12 mois. Les robots fournissent environ 20 % de la capacité en équivalent temps plein. Pourtant, seulement 3 % des entreprises ont fait évoluer leur RPA.
L'absence d'un modèle de gouvernance de l'automatisation des processus robotiques bien conçu est la raison pour laquelle la question se pose. La gouvernance RPA permet d'éviter les obstacles bureaucratiques en rendant les outils d'automatisation plus agiles, réactifs, organisés, exempts d'erreurs et de risques.
Avec un cadre de gouvernance RPA, tu obtiens :
Coût total de possession
- Heures de travail économisées
- Coût par transaction abaissé
- Gestion du cycle de vie sous contrôle
- Évolutivité et continuité de l'activité assurées
Conformité aux normes de l'industrie
- Politiques de sécurité
- Exigences de développement
- Accords de niveau de service
- Transfert de connaissances
Impact sur l'entreprise
- Productivité boostée
- Qualité augmentée
- Budget économisé
- Risques réduits
